Refund policy

החלפות של פרטי לבוש (למעט הלבשה תחתונה ובגדי ים) הינן עד 7 ימי עסקים באמצעות הצגת חשבונית עסקה, וכל עוד לא נעשה בהם כל שימוש הכולל לבישה, הסרת תווית המותג ותוויות הרכב הבד הפנימיות.

אנו רשאים בעת החזרת המוצר לבצע בדיקה מקיפה על תקינות המוצר ו/או להציג בפני הלקוח את תקינות המוצר להחלפה.

במידה ויעשה כל שימוש בפריט ו/או הסרת תווית המותג מן הבגד, המוצר לא יינתן להחזרה או החלפה.

החלפה של בגדי ים הינה עד 7 ימי עסקים מקבלת המוצר וכל עוד לא נלבש ולא הוסרה המדבקה ההיגיינית ותוויות המותג וההרכב הבד הפנימיות.

ניתן לשים לב כי בהתאם לתקנון משרד הבריאות אין זכות החזרה / ביטול עסקה של בגדי ים והלבשה תחתונה – למקרה זה תינתן החלפה בלבד של מידה/מוצר התואם למוצר שנרכש.

החזרת מוצר (החזר כספי) הינה עד 5 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה, באמצעות הצגת חשבונית עסקה. החזר כספי יינתן כחוק, ובגין ביטול עסקה ינוקו כ-5% מסכום העסקה אך לא למעלה מ-100 ₪ בהתאם להוראות החוק.

החזר כספי יינתן לאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה.

הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981.

ביטול העסקה ייעשה בכתב בדואר האלקטרוני של המותג או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות ב-WhatsApp.

אם סופק המוצר ללקוח חלה על הלקוח חובת החזרת המוצר ומוסכם כי הלקוח יישא בעלויות הכרוכות בכך.

מוסכם כי הלקוח יחזיר את המוצר באריזתו, שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל מין וסוג שהוא.

מוסכם בין הצדדים כי הלקוח יחויב בתשלום מלא בגין דמי משלוח וזאת במידה והמוצר כבר נשלח ללקוח.